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消保處指出,明年1月中旬待交通部參觀局通知佈告實施後,業者的旅遊契約若與「郵輪國外旅遊定型化契約範本暨其應記載及不得記錄事項」劃定不符,主管機關將依法要求限期矯正,不然可處3萬元以上、30萬元以下罰鍰。
同時,郵輪行程大多不在信譽卡提供的旅平險的保障規模,而一般的旅遊未便險也多數未納入保障,因此有產險業者推出專為郵輪旅遊量身打造的「郵輪旅遊綜合保險」,且已獲保險局核准開賣,為國內初創的郵輪旅遊專屬保險。
另外,新法針對觀光業者的告白、宣傳文件、行程表或申明會的申明內容,均視為契約的一部分,旅行業者應確切供給與實行,例如DM中若寫「保證出團」,即便人數未達觀光社所要求的標準,也要出團,而若未在契約中寫明最低組團人數,便視同一小我也會出團。
而郵輪航行於大海中,存在不行預知的風險,相較於一般搭飛機出遊,具有更紛歧樣的旅遊特征,因此新法賜與船主有絕對批示權,若船長感覺存在航行風險,便得以調換航路。
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為保障消費者權益,消保處審議經由過程交通部提報的「郵輪國外旅遊定型化契約範本暨其應記載及不得記錄事項」,明定郵輪集體旅遊業者須指派領隊全程隨行,且契約審閱期間不得少於3日,而搭客則須尊敬船主絕對指揮權,估計新法將從明(2020)年1月中旬起頭實施。
近年郵輪旅遊市場快速成長,搭乘人數逐年攀高,但衍生的消費糾紛也層見疊出。
新法也劃定,觀光業宜告知旅客采辦郵輪旅遊行程勾銷、延誤等相關保險,以因應郵輪旅遊行程現實航行時之不肯定性風險分管。還有解約條目在郵輪旅遊部份的計算,按郵輪公司解約退款劃定補償;郵輪旅遊行程之外部分,則按通知到達日距旅遊起頭日之間距為補償的計算。
文章出自: https://n.yam.com/Article/20191217126232台南搬家公司費用
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